Najczęściej Zadawane Pytania

Komunikacja

Napisz do mnie maila na studio@karolinakara.com. Sprawdzam go codziennie w godzinach pracy (pn-pt: 8.00-14.00). Jeśli masz ochotę, możemy się potem umówić na rozmowę, np. przez Skype, jednak pierwszy kontakt nawiązujemy mailowo.

Dbam o to, żeby wszystkie najważniejsze ustalenia były spisane, dlatego główną formą komunikacji podczas realizacji projektu jest e-mail. W formie pisemnej otrzymasz ode mnie również szczegóły realizacji projektu wraz z dokładnym zakresem i ceną przed rozpoczęciem prac.
Wiem, że czasem łatwiej jest coś omówić w swobodnej rozmowie niż w mailach, dlatego w razie potrzeby możemy porozmawiać na Skype czy nawet na miejscu, we Wrocławiu.

Płatności

Przelewem na konto bankowe. Wszystkie potrzebne dane będą widoczne na fakturze.

Płatność za zlecenie jest pobierana z góry. Rozpoczynam prace nad projektem po zaksięgowaniu przelewu na moim koncie. W przypadku większych zleceń zazwyczaj rozkładamy płatności na kilka części — za poszczególne etapy projektu.

Tak. Przy większych projektach ustalamy ceny za poszczególne etapy i tak rozkładamy płatności. Prace rozpoczynam po otrzymaniu płatności za pierwszy etap. Po jego zakończeniu wystawiam fakturę za następny etap. Po otrzymaniu płatności rozpoczynam pracę i tak samo dla każdego kolejnego ustalonego etapu prac nad projektem.

Tak, oczywiście. Zawsze wystawiam fakturę na podane przez Ciebie dane. Znajdziesz też na niej wszystkie niezbędne informacje do dokonania płatności.

Nie. Otrzymasz ode mnie fakturę również, kiedy nie prowadzisz działalności gospodarczej. Będzie na niej widniało Twoje imię, nazwisko oraz adres.

Prowadzę sprzedaż zwolnioną z VAT więc podane ceny to pełna kwota (bez konieczności doliczania lub możliwości odliczenia podatku VAT).

Proces

Zawsze włączam klienta w proces projektowy. Na kolejnych etapach prac będę dzieliła się z Tobą propozycjami projektowymi i wspólnie będziemy je omawiać.
Propozycje udostępniam Ci przez Dropbox w folderze Twojego projektu. Oprócz mnie domyślnie tylko ty masz do niego dostęp. Możesz też udostępnić cały folder lub tylko poszczególne pliki np. swoim współpracownikom, lub innym osobom zaangażowanym w projekt.
Dokładny opis procesu prac nad projektem znajdziesz tu:
Branding — Jak wygląda proces Web Design — Jak wygląda proces

Ustalamy to przed rozpoczęciem projektu. Jeśli chcesz mieć dostęp do otwartych plików, powiedz mi o tym na etapie ustalania zakresu projektu. Otwarte pliki przekazuję wtedy wraz z pozostałymi plikami przy finalizacji całego projektu bądź jego etapu — nigdy w trakcie trwania prac nad danym plikiem.

Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do mnie na studio@karolinakara.com.